A inovação e a transformação digital são temas cada vez mais discutidos no Brasil e no mundo. No entanto, quando se trata do setor público, a adoção de novas tecnologias ainda enfrenta algumas barreiras. A promoção da inovação nos governos requer um esforço conjunto de todos os envolvidos – um caminho desafiador, mas fundamental para garantir um governo mais ágil, transparente e orientado para o cidadão.
Apesar dos desafios, é preciso que a transformação digital no setor público ocorra para acompanhar o ritmo e a realidade da sociedade como um todo. É o que afirmou o governador do Rio Grande do Sul, Eduardo Leite, no evento GovTech Summit: “A tecnologia invade as casas e as empresas, não é possível pensar que o governo também não atualize a sua forma de agir e que deixe de liderar esse processo”.
Neste artigo, exploraremos por que a inovação é importante para o setor público e discutiremos os caminhos para promover a transformação digital nos governos, com o objetivo de modernizar processos e tornar o setor mais eficiente, com bons resultados e serviços para toda a população.
Por que a inovação é importante no setor público?
A inovação que acontece na sociedade deve ser acompanhada pelo setor público, não para frear a tecnologia, mas para conduzir o processo e o avanço tecnológico, como comentou o governador Eduardo Leite no GovTech Summit, cuja primeira edição foi sediada em Porto Alegre, nos dias 15 e 16 de junho. Mas qual a importância da inovação para os governos?
Modernizar e agilizar os processos
A tecnologia tem trazido velocidade e facilidade para a vida do cidadão. No entanto, o governo muitas vezes não acompanha esse avanço, por causa da burocracia e dos processos demorados.
A inovação é essencial para facilitar e agilizar esses processos, acompanhando a realidade em que vivemos. Ao adotar soluções tecnológicas, o setor público pode modernizar serviços, reduzir a burocracia, aumentar a transparência e proporcionar uma melhor experiência para o cidadão.
Promover uma governança de dados eficiente
A segurança de dados é fundamental para garantir que as informações do governo sejam acessíveis, confiáveis e seguras. Por meio de soluções tecnológicas avançadas, o setor público pode melhorar a transparência, a prestação de contas e a tomada de decisões.
A inovação pode contribuir para que esse controle de dados seja eficiente, permitindo que os cidadãos tenham acesso fácil a informações relevantes e atualizadas, que facilitarão o dia a dia.
No Rio Grande do Sul, por exemplo, há uma plataforma chamada “Menor Preço”, a qual permite que o cidadão pesquise e faça comparativos de um produto em mais de 300 mil estabelecimentos. Por meio de consultas às Notas Fiscais Eletrônicas e às Notas Fiscais de Consumidor Eletrônicas, os preços são atualizados em tempo real, assim o indivíduo consegue checar onde está mais barato o item que ele procura.
Esse é apenas um exemplo dos muitos que podem ser desenvolvidos através da tecnologia para consulta e segurança dos dados pelo governo. O serviço facilita a vida da população, ao mesmo tempo em que garante a responsabilidade sobre sigilo, privacidade e confidencialidade.
Caminhos para a inovação e a transformação digital nos governos
A tecnologia não atua sozinha trazendo soluções, ela precisa ser pensada e aplicada de maneira correta, trilhando um caminho para gerar resultados positivos. Segundo o governador do Rio Grande do Sul, “as ferramentas tecnológicas não resolvem os problemas por si só, são ferramentas que devem ser utilizadas para a gente melhorar os serviços públicos”.
1. Governo Digital
O primeiro passo para seguir um caminho de inovação no setor público vai além da implementação de tecnologia. É sobre entregar valor para o cidadão. É como o prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, citou em sua fala durante o GovTech Summit: “A inovação só faz sentido se ela fizer transformação social. Se ela não fizer, não é inovação”.
O governo digital envolve a integração de tecnologias, processos e pessoas para fornecer serviços públicos de maneira eficiente, ágil e acessível. Isso requer a criação de plataformas digitais intuitivas, acessíveis e centradas no cidadão, que permitam aos indivíduos desfrutar dos serviços e das informações de maneira ágil e fácil.
Um bom exemplo da aplicação da digitalização no governo é a plataforma rs.gov.br, que tem como objetivo promover a transformação digital, simplificar e ampliar a oferta de serviços públicos de forma totalmente gratuita e prática. O projeto conta com mais de 730 serviços estaduais catalogados, representando 77% dos serviços totais do Estado.
Outra inovação do Rio Grande do Sul foi o projeto “Tudo Fácil Empresas”, o que atua diretamente na vida do empreendedor gaúcho. A ideia era trazer em um único portal tudo que o empreendedor precisa para abrir empresas, como informações sobre registro, licenciamento e órgãos responsáveis. Tudo isso de maneira gratuita e simples.
O projeto foi tão inovador e disruptivo que ajudou o Estado a subir no ranking de abertura de empresas, levando o Rio Grande do Sul à sétima posição, cinco acima da pesquisa anterior.
2. Inovação
Inovar no setor público não se resume a criar algo novo, mas também a proporcionar um ambiente favorável para o surgimento e a implementação de novas ideias. Isso exige uma cultura organizacional aberta à experimentação, à colaboração e à aprendizagem contínua.
A inovação pode ocorrer em diferentes áreas, desde a criação de políticas públicas até a implementação de soluções tecnológicas para melhorar a eficiência dos processos governamentais.
Uma mostra da inovação no Estado gaúcho foi a criação do TechFuturo, com a ideia de gerar fomento à cooperação entre universidades e empresas, com foco na evolução tecnológica gaúcha, em projetos de maior escala em áreas estratégicas das tecnologias pensadas para o futuro.
Para isso, o governo lançou editais e destinou mais de R$ 10 milhões, distribuídos em 21 projetos que incentivam tecnologias. O financiamento é voltado para produtos, processos ou serviços que promovam o aumento de produtividade e competitividade, e que sejam desenvolvidos em parceria entre empresas e centros de tecnologia ou universidades.
3. Capital humano para inovar
O capital humano é um passo fundamental no caminho de inovação do setor público. Para que as pessoas possam continuar pensando em inovações e tecnologias disruptivas, é importante investir nas habilidades e competências de cada um.
Isso inclui fornecer treinamentos e capacitações específicas, promover a cultura da inovação, incentivar a participação em projetos e comunidades de prática, além de criar espaços de colaboração e troca de ideias. Através do Educar para Inovar e do Dev the devs, por exemplo, o Rio Grande do Sul promove o investimento no capital humano do Estado.
Ao desenvolver o capital humano, o setor público se prepara melhor para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades trazidas pela inovação.
4. Promoção da inovação
Mais um item importante no caminho para a inovação do setor público é promover a inovação na área. Isso requer o estabelecimento de parcerias estratégicas e a criação de um ambiente propício ao surgimento de soluções inovadoras.
Para alcançar este ponto, um bom caminho é a realização de eventos e conferências que tragam visibilidade ao setor e às empresas da área. O South Summit, por exemplo, foi realizado em Porto Alegre em 2023 e contou com mais de 22 mil pessoas do setor público e de tecnologia, reunindo fundos de investimento de 123 bilhões de dólares sob gestão.
Com foco em gerar impacto social e transformação, o South Summit é um evento que mostra que a inovação pode mudar vidas. Com a realização do evento, Porto Alegre foi destaque mais uma vez como uma cidade inovadora. Não à toa, o local será sede do evento também em 2024.
Esses eventos, como o South Summit ou o GovTech Summit, são importantes para estabelecer conexões com as pessoas, inclusive do governo, para gerar sinergias, compartilhar experiências e promover a colaboração entre diferentes atores.
GovTech Summit: promovendo a transformação digital do setor público
O GovTech Summit, em Porto Alegre, foi a primeira edição de um evento focado em conectar e impactar decisores do setor público a empreendedores de startups em torno de palestras sobre o universo GovTech.
O evento visou impulsionar a transformação digital na gestão pública, através de exposições de novas tecnologias e soluções que modernizem a prestação de serviços para o setor público.
Além disso, ainda foi feita uma série de palestras com grandes nomes da área, como o prefeito de Porto Alegre, Sebastião Melo, o governador do Rio Grande do Sul, Eduardo Leite, a CEO da startup norte-americana GLASS, Paola Santana, o CEO do BrazilLAB, Guilherme Dominguez, e muitos outros.
A primeira edição foi um momento de muito crescimento e desenvolvimento, fomentando a inovação do setor público e promovendo novas ideias. “Eu tenho certeza que o GovTech Summit vai ser uma oportunidade para além de disseminar a novas plataformas, softwares e sistemas que vão ajudar a melhorar a performance dos governos. Vai ser também um espaço onde a gente debate o papel das lideranças na sociedade, na condução desse processo de transformação tecnológico”, finaliza o governador do Rio Grande do Sul.
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